ข้อกำหนดและเงื่อนไข m98vip อ่านให้ครบก่อนเปิดบัญชีและวางเดิมพัน

หน้านี้รวบรวมกติกาที่ m98vip ใช้กับทุกบัญชี ตั้งแต่วันที่คุณกดสมัคร การฝากถอน การวางเดิมพัน ไปจนถึงวันที่ปิดบัญชี เมื่อคุณลงทะเบียน เข้าใช้เว็บไซต์ หรือวางเดิมพันกับเรา เท่ากับคุณยอมรับข้อกำหนดชุดนี้ทั้งหมด จึงควรอ่านให้จบก่อนฝากเงินครั้งแรก

สรุป 10 ข้อที่ผู้เล่นควรรู้ก่อนสมัคร

ถ้ามีเวลาไม่มาก ตารางนี้คือกติกาที่กระทบเงินและบัญชีของคุณโดยตรง รายละเอียดของแต่ละข้ออยู่ในหัวข้อถัดไป

หัวข้อ สิ่งที่ต้องรู้
อายุผู้เล่น 18 ปีขึ้นไป และต้องไม่ต่ำกว่าเกณฑ์ตามกฎหมายของประเทศที่อยู่ ผู้เล่นในไทยใช้เกณฑ์บรรลุนิติภาวะ 20 ปี
จำนวนบัญชี 1 คนเปิดได้ 1 บัญชี หากพบหลายบัญชี เราปิดหรือรวมบัญชีได้
ข้อมูลสมัคร ต้องตรงกับความจริง ข้อมูลเท็จทำให้บัญชีถูกปิดและยอดเงินถูกริบ
บัญชีฝากเงิน ใช้บัญชีชื่อตัวเอง เงินฝากจากบัญชีคนอื่นอาจนำไปเดิมพันไม่ได้
ยอดเงินผิดปกติ แจ้งฝ่ายบริการลูกค้าภายใน 30 วัน พร้อมประวัติธุรกรรม
บัญชีไม่เคลื่อนไหว ไม่ล็อกอินเกิน 12 เดือน บัญชีอาจถูกปิดและยอดคงเหลือถูกริบ
แก้ไขเดิมพัน เมื่อระบบรับและบันทึกเดิมพันแล้ว ขอเปลี่ยนหรือยกเลิกไม่ได้
โปรโมชั่น 1 สิทธิ์ต่อคน ครอบครัว ที่อยู่ อีเมล เบอร์โทร บัญชีการเงิน IP และอุปกรณ์
ผลเกม หากผลบนหน้าจอกับเซิร์ฟเวอร์ไม่ตรงกัน ยึดผลบนเซิร์ฟเวอร์
ร้องเรียน ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าก่อน หากไม่เห็นด้วยส่งเรื่องต่อ คำตัดสินของหัวหน้าฝ่ายเป็นที่สุด

ขอบเขตของข้อกำหนดและการแก้ไข

ข้อกำหนดชุดนี้ใช้กับผลิตภัณฑ์ บริการ เว็บไซต์ และทุกธุรกรรมที่คุณทำกับ m98vip โดยอ่านควบคู่กับกฎกติกาของเกม ข้อกำหนดโบนัส และนโยบายความเป็นส่วนตัว

  • หากเอกสารอื่นขัดกับหน้านี้ ให้ยึดข้อกำหนดและเงื่อนไขหน้านี้เป็นหลัก
  • ต้นฉบับร่างเป็นภาษาอังกฤษ ฉบับภาษาไทยจัดทำเพื่อความสะดวกในการอ่าน หากเนื้อหาสองภาษาไม่ตรงกัน ให้ยึดฉบับภาษาอังกฤษ
  • ข้อกำหนดเริ่มมีผลตั้งแต่วันที่ 20 กันยายน 2017 และอาจปรับปรุงตามเหตุผลทางธุรกิจ ข้อกฎหมาย คำแนะนำจากหน่วยงานกำกับดูแล หรือการบริการลูกค้า
  • ฉบับล่างสุดเปิดดูได้จากลิงก์ด้านล่างของเว็บไซต์

เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงผ่านช่องทางไหน

เราเลือกช่องทางแจ้งได้เองตามความเหมาะสม เช่น อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ ข้อความในบัญชี หรือประกาศบนเว็บไซต์ บางครั้งอาจขอให้คุณกด "ตกลง" หรือ "ข้าพเจ้ายินยอม" เพื่อยืนยัน การแก้ไขเล็กน้อยอาจไม่มีการแจ้ง หากคุณยังใช้บริการต่อหลังข้อกำหนดใหม่มีผล เราจะนับว่าคุณยอมรับฉบับใหม่แล้ว

สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวกับเงินในบัญชี เราจะแจ้งล่วงหน้าทุกครั้งและขอให้คุณกดยืนยันรับทราบก่อน หากไม่ยอมรับข้อกำหนดใหม่ คุณหยุดใช้บริการหรือปิดบัญชีได้

ใครเปิดบัญชีกับ m98vip ได้

การเปิดให้บริการของ m98vip ไม่นับเป็นการเสนอหรือชักชวนให้เล่นในพื้นที่ที่การพนันออนไลน์ผิดกฎหมาย ก่อนสมัคร คุณต้องรับรองว่าตัวเองผ่านเงื่อนไขทุกข้อด้านล่าง

  • อายุ 18 ปีขึ้นไป และไม่ต่ำกว่าเกณฑ์ที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด
  • ทำสัญญาและผูกพันตามข้อกำหนดนี้ได้ตามกฎหมาย
  • ไม่เคยถูกสั่งห้ามเล่นการพนัน และไม่เคยถูก m98vip ปิดบัญชีมาก่อน
  • รู้กฎหมายของประเทศ ที่พัก หรือสถานที่ที่คุณวางเดิมพัน และรับผิดชอบเองหากพื้นที่นั้นห้ามการพนันออนไลน์
  • เข้าใจว่าการเดิมพันทำให้เสียเงินได้ และคุณรับผิดชอบยอดที่เสียทั้งหมดเพียงผู้เดียว

ประเทศและเขตที่เราไม่รับสมัคร

ผู้ที่พำนักในพื้นที่ต่อไปนี้เปิดบัญชีกับ m98vip ไม่ได้ ฮ่องกง มาเก๊า สหรัฐอเมริกาและดินแดนในปกครอง อิสราเอล สหราชอาณาจักร ฝรั่งเศส เบลเยียม สเปน โปรตุเกส สวิตเซอร์แลนด์ ไอร์แลนด์ ไซปรัส ตุรกี ออสเตรเลีย ไต้หวัน สิงคโปร์ และฟิลิปปินส์ รวมถึงพื้นที่อื่นที่ห้ามประชาชนเล่นการพนัน

ผู้เล่นในไทยควรรู้ว่ากฎหมายไทยไม่อนุญาตการพนันออนไลน์ ความเสี่ยงทางกฎหมายในส่วนนี้เป็นของผู้เล่นเอง

ข้อมูลสมัครและการยืนยันตัวตน

เราตรวจสอบตัวตนเพื่อปกป้องเงินในบัญชีและป้องกันการฟอกเงิน คุณจึงต้องให้ข้อมูลจริงตั้งแต่วันสมัครและอัปเดตทุกครั้งที่เปลี่ยน โดยเฉพาะที่อยู่ เบอร์โทร และบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากถอน

  • ชื่อและที่อยู่ในบัญชีต้องถูกต้อง เงินที่ฝากต้องเป็นเงินของคุณเอง
  • หากพบข้อมูลเท็จ บัญชีจะถูกปิดและยอดเงินทั้งหมดถูกริบ
  • เราขอสงวนสิทธิ์รับหรือปฏิเสธการสมัครได้โดยไม่ต้องแจ้งเหตุผล
  • เราอาจสุ่มตรวจความปลอดภัยและขอเอกสารเพิ่มได้ทุกเมื่อ ทั้งโดยทีมงานเองหรือผ่านบุคคลที่สาม

เอกสารที่เราอาจขอ

ประเภท ตัวอย่าง
ยืนยันตัวตน บัตรประจำตัวประชาชน หรือบัตรที่ทางราชการออกให้ในระดับเดียวกัน
ยืนยันที่อยู่ ใบแจ้งค่าน้ำ ค่าไฟ หรือเอกสารแสดงที่อยู่
ยืนยันการเงิน รายละเอียดบัญชีธนาคาร รายการเดินบัญชี หนังสืออ้างอิงจากธนาคาร

ระหว่างตรวจสอบ เราอาจระงับการถอนเงินและจำกัดการเข้าใช้บางส่วนหรือทั้งหมดจนกว่าจะได้ข้อมูลครบ หากการจำกัดนี้สร้างปัญหาให้คุณ ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

ผู้เยาว์ที่ใช้บริการนับเป็นความผิดทางอาญา หากเรายืนยันอายุของคุณไม่ได้ บัญชีจะถูกระงับจนกว่าจะพิสูจน์ได้ และหากพบว่าอายุไม่ถึงเกณฑ์ บัญชีจะถูกยกเลิก

ความปลอดภัยของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน

ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านคือกุญแจของบัญชี ใช้ได้เฉพาะตัวคุณ และคุณต้องรับผิดชอบหากข้อมูลนี้หลุดไปถึงคนอื่น

  • เดิมพันและคำขอทุกรายการซึ่งเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลถูกต้อง เรานับเป็นของเจ้าของบัญชี
  • หากสงสัยว่ามีคนใช้บัญชีของคุณ แจ้งเราทันทีเพื่อขอข้อมูลเข้าสู่ระบบชุดใหม่ เราจะระงับบัญชีชั่วคราวหลังได้รับแจ้ง
  • เราอาจขอให้เปลี่ยนรหัสผ่านเป็นระยะ หรือระงับบัญชีเมื่อพบสัญญาณการเจาะระบบ และอาจเปลี่ยนข้อมูลเข้าสู่ระบบให้หลังแจ้งคุณแล้ว

ฝาก ถอน และยอดเงินในบัญชี

ทุกการฝากถอนต้องผ่านช่องทางที่ m98vip กำหนดบนเว็บไซต์ ตัวแทนรับฝากถอนทุกรายได้รับมอบอำนาจเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดแสดงไว้ในหน้าฝากถอน

เรื่อง กติกา
ฝากจากบัญชีคนอื่น เงินฝากนั้นอาจนำไปเดิมพันไม่ได้ และกำไรจากเงินก้อนนั้นเป็นโมฆะระหว่างตรวจสอบ
เครดิต เราไม่ปล่อยเครดิต เดิมพันที่ยอดเงินไม่พออาจถูกยกเลิก
ใช้บัญชีแทนธนาคาร ไม่อนุญาต เราติดตามการฝากถอนที่ไม่มียอดเดิมพันใกล้เคียงกับยอดฝาก และอาจเก็บค่าบริหารบัญชี
ดอกเบี้ย เงินในบัญชีไม่มีดอกเบี้ย
ค่าธรรมเนียม หากช่องทางโอนของบุคคลที่สามมีค่าใช้จ่าย เราอาจเรียกเก็บและจะแจ้งก่อน
Chargeback เราเรียกเงินคืนตามยอดที่เกิดขึ้นได้
ภาษี ผู้เล่นรับผิดชอบรายงานกำไรขาดทุนตามกฎหมายภาษีในพื้นที่ของตัวเอง
เงินเข้าบัญชีผิด แจ้งเราทันที ห้ามถอนหรือนำไปเดิมพัน เราดึงยอดคืนได้ทุกเมื่อ
ถอนเงิน ต้องมียอดคงเหลือพอและผ่านการยืนยันจากเราตามขั้นตอนบนเว็บไซต์

ตรวจยอดเงินทุกครั้งที่ล็อกอิน

เมื่อพบยอดคงเหลือผิดปกติ ให้แจ้งเราโดยเร็ว พร้อมประวัติธุรกรรมนับจากวันที่คุณเช็กยอดครั้งล่าสุด หากไม่แจ้งภายใน 30 วัน เราจะนับว่าคุณยอมรับยอดเงินในบัญชีตามที่เป็นอยู่

บัญชีที่ไม่ได้ใช้งาน

คุณต้องล็อกอินอย่างน้อย 1 ครั้งทุก 12 เดือนเพื่อให้บัญชียังใช้งานได้ บัญชีที่เงียบเกิน 12 เดือนอาจถูกปิดและยอดคงเหลือรวมถึงรางวัลถูกริบ ในการตรวจฐานข้อมูลประจำปี เราจะพยายามติดต่อเจ้าของบัญชีที่ยังมียอดเงินค้างทางโทรศัพท์ อีเมล หรือจดหมาย หากติดต่อไม่ได้หรือไม่มีการตอบกลับภายใน 12 เดือนหลังแจ้ง เราจะปิดบัญชีและนำยอดคงเหลือไปบริจาคให้องค์กรการกุศล

กติกาการรับเดิมพัน

m98vip รับเดิมพันผ่านเว็บไซต์และบริการออนไลน์ของเราเท่านั้น ก่อนกดยืนยัน คุณต้องเช็กรายละเอียดเดิมพันให้ถูกต้องเอง เพราะเดิมพันจะนับว่าสำเร็จเมื่อเซิร์ฟเวอร์รับและบันทึกแล้ว พร้อมส่งการยืนยันทางอิเล็กทรอนิกส์ถึงคุณ ระบบจะบันทึก IP Address ทุกครั้งที่คุณวางเดิมพัน

กรณีที่เดิมพันเป็นโมฆะหรือถูกปรับ

สถานการณ์ ผลต่อเดิมพัน
ข้อมูลส่งไม่ถึงเซิร์ฟเวอร์ครบ เช่น เน็ตหลุดกลางทาง เป็นโมฆะ
ระบบรับเดิมพันหลังหมดเวลาปิดรับ เป็นโมฆะ และเรายกเลิกได้
เดิมพันด้วยบัตรก่อนเงินเข้าครบจำนวน เป็นโมฆะ
ยอดเงินในบัญชีไม่พอ ระบบไม่รับเดิมพัน
ราคาหรือค่าน้ำผิดพลาดชัดเจน ปรับเป็นราคาที่ถูกต้อง หากปรับไม่ได้จะยกเลิกและคืนเงินเดิมพัน
ผลบนหน้าจอไม่ตรงกับเซิร์ฟเวอร์ ยึดผลและประวัติเกมบนเซิร์ฟเวอร์

ข้อที่ผู้เล่นมักถามบ่อย

  • ค่าน้ำเปลี่ยนได้ตลอด แต่จะล็อกตามราคา ณ วินาทีที่ระบบรับเดิมพันของคุณ
  • ยอดเดิมพันสูงสุดต่างกันไปตามตลาดและรายการแข่ง เราปรับได้โดยไม่แจ้งล่วงหน้า
  • เราปิดตลาด ปฏิเสธเดิมพันทั้งหมดหรือบางส่วนได้โดยไม่ต้องอธิบาย
  • หากมีข้อโต้แย้ง ต้องแจ้งก่อนยืนยันเดิมพันขั้นสุดท้ายหรือก่อนเกมเริ่ม
  • เราไม่รับผิดชอบหากอุปกรณ์หรือเครือข่ายของคุณขัดข้องจนวางเดิมพันไม่สำเร็จ
  • พนักงาน คนใกล้ชิดของพนักงาน และผู้เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการ วางเดิมพันในตลาดที่ผู้ให้บริการรายนั้นจัดหาให้เราไม่ได้
  • ผลเดิมพันกีฬาจะปรับเข้าบัญชีหลังได้ผลยืนยันจากแหล่งทางการ

เมื่อระบบขัดข้องหรือเกิดความผิดพลาด

ความผิดพลาดเกิดได้ทั้งจากราคาที่แสดงผิด การรับเดิมพันในตลาดที่ควรปิดไปแล้ว การจ่ายเงินหรือปรับโบนัสเกินจริง ไม่ว่าจะมาจากพนักงานหรือคอมพิวเตอร์ เรามีแนวทางแก้ตามลำดับนี้

  1. แก้ราคาหรือเงื่อนไขให้ตรงกับที่ควรแสดง ณ เวลาวางเดิมพัน แล้วคิดผลตามนั้น
  2. หากแก้ไม่ได้ ประกาศเดิมพันเป็นโมฆะและคืนเงินเดิมพันเข้าบัญชี
  3. หากความผิดพลาดเกิดจากการทุจริต ใช้มาตรการในหัวข้อการทุจริตด้านล่าง

เงินที่เข้าบัญชีจากความผิดพลาดต้องคืนให้เรา หากคุณนำไปเดิมพันแล้วชนะ เราจะยกเลิกเดิมพันและระงับกำไรก้อนนั้น และดึงยอดคืนเมื่อบัญชีมีเงินพอ หากเกมสะดุดกลางคันจนเล่นต่อจากจุดเดิมไม่ได้ เราจะคืนยอดเงินเป็นค่าก่อนเดิมพันล่าสุด หรือตามข้อมูลที่เซิร์ฟเวอร์บันทึกไว้

การทุจริตและการใช้โปรโมชั่นผิดเงื่อนไข

m98vip ใช้ระบบตรวจจับร่วมกับพาร์ทเนอร์และซัพพลายเออร์เพื่อหาผู้เล่นที่เอาเปรียบระบบ พฤติกรรมเหล่านี้คือการละเมิดข้อกำหนดขั้นร้ายแรง

  • ใช้โบนัสหรือโปรโมชั่นผิดวัตถุประสงค์
  • สมรู้ร่วมคิดกับผู้เล่นอื่นเพื่อหาประโยชน์ รวมถึงจากแผนโบนัสของเรา
  • เปิดบัญชีปลอมหรือสมัครด้วยข้อมูลปลอม
  • เรียกเงินคืนจากธนาคารโดยมิชอบ หรือใช้บัตรเครดิตและเดบิตที่ขโมยหรือไม่ได้รับอนุญาต
  • หาประโยชน์จากบั๊ก ช่องโหว่ หรือข้อผิดพลาดของเว็บไซต์และซอฟต์แวร์
  • ใช้บอทหรือโปรแกรมอัตโนมัติ ทั้งในเกมที่ต้องใช้ทักษะและเพื่อโกง
  • ฟอกเงิน

ผลที่ตามมา

เมื่อมีเหตุอันควรเชื่อว่าคุณเกี่ยวข้องกับการทุจริต หรือถูกผู้ให้บริการเดิมพันรายอื่นสงสัยในเรื่องเดียวกัน เราอายัดยอดเงินในบัญชีได้ทั้งหมดหรือบางส่วน ทั้งเงินฝาก โบนัส และกำไร และอาจปิดบัญชี เรายังส่งข้อมูลระบุตัวตนให้หน่วยงานรัฐ ผู้ให้บริการเดิมพันรายอื่น ธนาคาร บริษัทบัตรเครดิต และสถาบันการเงินได้ คุณต้องให้ความร่วมมือเต็มที่ในการตรวจสอบ หากพบผู้เล่นที่มีพฤติกรรมน่าสงสัย แจ้งฝ่ายบริการลูกค้าทางอีเมลหรือโทรศัพท์ได้

สิทธิ์รับโปรโมชั่น

แต่ละโปรโมชั่นให้สิทธิ์ได้ครั้งเดียวต่อ 1 คน 1 บัญชี 1 ครอบครัว 1 ที่อยู่ 1 อีเมล 1 เบอร์โทร 1 บัญชีการเงิน 1 IP และ 1 เครื่องคอมพิวเตอร์ รวมถึงเครื่องที่ใช้ร่วมกันในโรงเรียน ห้องสมุด หรือที่ทำงาน หากตรวจพบภายหลัง m98vip มีสิทธิ์ดึงโบนัสคืนจากบุคคลหรือกลุ่มนั้น ยอดเทิร์นและเงื่อนไขอื่นของแต่ละโปรดูได้ในหน้าโปรโมชั่น

การเจาะระบบและการละเมิดอื่น

ห้ามโจมตี แฮก แก้ไขระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือส่งโค้ดอันตรายเข้าเว็บไซต์ รวมถึงพฤติกรรมด้านล่าง

  • ทำวิศวกรรมย้อนกลับ (Reverse Engineer) หรือ Decompile ซอฟต์แวร์บนเว็บไซต์
  • คัดลอก ดัดแปลง ทำซ้ำ หรือแจกจ่ายบริการ เนื้อหา หรือข้อมูลของเรา
  • บอกข้อมูลบัญชีให้บุคคลที่สาม
  • โจมตีให้เว็บไซต์ล่ม (Denial-of-service Attack)

เราจะรายงานการละเมิดตาม Computer Misuse Act ปี 1990 ต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ และเปิดเผยตัวตนของผู้ละเมิดเมื่อมีคำสั่งศาล หากสงสัยว่าคุณฝ่าฝืน เราอาจอายัดหรือระงับบัญชีเพื่อตรวจสอบ และเมื่อยืนยันแล้ว บัญชีจะถูกปิดพร้อมริบยอดคงเหลือ

การระงับและปิดบัญชี

บัญชีสิ้นสุดได้ 3 แบบ คือคุณขอปิดเอง เราปิด หรือเราระงับชั่วคราว ผลต่อยอดเงินขึ้นกับสาเหตุของการปิด

กรณี ผลต่อบัญชีและยอดเงิน
ปิดเพราะทุจริตหรือละเมิดข้อกำหนด ยอดคงเหลือถูกริบ ขอคืนไม่ได้
ปิดด้วยเหตุผลอื่น และคุณไม่ได้ละเมิดข้อใด ได้รับยอดคงค้างคืนผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้
ระงับบัญชีชั่วคราว ฝาก ถอน และเดิมพันไม่ได้ ไม่มีการปรับโบนัสหรือกำไรเข้าบัญชี จนกว่าเราจะเปิดให้ใช้อีกครั้ง

ระหว่างระงับบัญชี เราจะแจ้งสาเหตุและแนวทางแก้ไขให้เร็วที่สุด เพื่อสรุปว่าจะเปิดบัญชีคืนหรือปิดถาวร หลังวันปิดบัญชี ไม่ว่าใครเป็นฝ่ายปิด จะไม่มีโบนัสหรือกำไรใดปรับเข้าบัญชีนั้นอีก ก่อนคืนเงิน เราอาจหักยอดที่ต้องชดใช้จากกรณีทุจริต การละเมิดข้อกำหนด หรือตามที่กฎหมายบังคับ

ผู้ให้บริการเกมภายนอกและซอฟต์แวร์

กีฬา โป๊กเกอร์ และเกมคาสิโนบางส่วนบน m98vip มาจากซัพพลายเออร์ภายนอก ประวัติเดิมพันบางรายการจึงอาจไม่แสดงในระบบของเรา หากต้องการข้อมูลส่วนนี้ ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

  • บางบริการต้องดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สาม และคุณอาจต้องยอมรับข้อตกลงของเจ้าของซอฟต์แวร์ เช่น ข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานของ Playtech หากขัดกัน ให้ยึดข้อกำหนดของ m98vip
  • ผลเกมสร้างจากตัวสุ่มตัวเลข (RNG) และประวัติเกมบนเซิร์ฟเวอร์เป็นข้อมูลชี้ขาด
  • ลิงก์ไปเว็บไซต์ภายนอกมีไว้เพื่อความสะดวก เมื่อคลิกออกไป ข้อตกลงของเว็บไซต์นั้นจะมีผลแทน

ขอบเขตความรับผิดของ m98vip

เราให้บริการอย่างระมัดระวังที่สุด แต่ไม่รับรองว่าบริการจะไม่สะดุด ปลอดไวรัสหรือบั๊ก หรือตรงกับความต้องการของคุณทุกด้าน

  • เราไม่รับผิดชอบความเสียหายจากเหตุนอกเหนือการควบคุม เช่น ไฟดับ ข้อพิพาทแรงงาน คำสั่งรัฐ ระบบสื่อสารล่ม หรือความล่าช้าจากบุคคลที่สาม และอาจระงับบริการในช่วงนั้น
  • เราไม่รับผิดชอบความผิดพลาดจากการพิมพ์ ระบบ หรือมนุษย์ในการประกาศค่าน้ำ และมีสิทธิ์ยกเลิกหรือแก้เดิมพันที่ได้รับผลกระทบ
  • เราไม่รับผิดชอบความสูญเสียทางธุรกิจ กำไร หรือข้อมูลที่เกิดจากการใช้เว็บไซต์
  • เราถอนเว็บไซต์ บริการ หรือบางส่วนออกได้ทุกเวลา
  • หากคุณละเมิดข้อกำหนดหรือมีคนใช้ข้อมูลบัญชีของคุณ คุณต้องชดใช้ค่าเสียหาย ค่าใช้จ่าย และค่าทนายความให้ m98vip พนักงาน ตัวแทน และซัพพลายเออร์ของเราเมื่อได้รับการร้องขอ

การร้องเรียนและข้อพิพาท

ทุกเรื่องร้องเรียนเริ่มที่ฝ่ายบริการลูกค้า เราพิจารณาจนได้ข้อยุติ หากคุณยังไม่เห็นด้วยก็ส่งเรื่องต่อได้อีก 1 ขั้น

  1. ส่งรายละเอียดเรื่องร้องเรียนถึงฝ่ายบริการลูกค้า
  2. หากไม่เห็นด้วยกับคำตอบ ส่งคำขอพิจารณาใหม่ พร้อมเหตุผลที่ปฏิเสธคำตัดสินเดิมและข้อมูลประกอบ
  3. หัวหน้าฝ่ายบริการลูกค้าพิจารณาอีกครั้ง คำตัดสินขั้นนี้เป็นที่สุด

เมื่อเราติดต่อกลับ อีเมลหรือการคุยทางโทรศัพท์ รวมถึงข้อความเสียงที่ฝากไว้ นับว่าคุณได้รับแจ้งทันที ส่วนจดหมายนับว่าได้รับภายใน 3 วันหลังส่ง

หากมีหลักฐานว่าเกมหรือการแข่งขันไม่โปร่งใส ราคาหรือเงินรางวัลถูกแทรกแซง หรือมีการล็อกผล เราระงับการจ่ายเงินและประกาศเดิมพันเป็นโมฆะได้ โดยพิจารณาจากขนาดและรูปแบบการเดิมพันในทุกช่องทาง คำตัดสินของอนุญาโตตุลาการกีฬาหรือหน่วยงานออกใบอนุญาตเป็นข้อสรุป หากพบว่าคุณเกี่ยวข้องกับการฉ้อฉลหรือความผิดทางอาญา เราจะระงับการจ่ายเงินและเรียกค่าเสียหายที่เกิดขึ้นทั้งหมด

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของสหราชอาณาจักร โดยเรายังดำเนินการทางศาลในเขตอำนาจอื่นได้

ข้อมูลส่วนบุคคลและคุกกี้

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ เช่น ชื่อ วันเกิด ช่องทางติดต่อ และข้อมูลที่ใช้ทางการตลาด ทุกอย่างเก็บเป็นความลับตามนโยบายความเป็นส่วนตัว

  • เราเปิดเผยข้อมูลให้หน่วยงานที่มีอำนาจเมื่อมีคำขอตามกฎหมาย เช่น การตรวจสอบการฟอกเงินหรือการฉ้อโกง
  • ระหว่างลงทะเบียน ระบบเก็บข้อมูลผ่านคุกกี้โดยอัตโนมัติ วิธีลบหรือควบคุมคุกกี้อยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนเว็บไซต์ได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์ระหว่างประเทศ โดย m98vip และผู้ออกใบอนุญาตรายอื่นเป็นเจ้าของ ห้ามคัดลอก ดัดแปลง เผยแพร่ซ้ำ หรือนำข้อความ ภาพ วิดีโอ โค้ด และซอฟต์แวร์ไปใช้บนเว็บไซต์หรือระบบอื่น รวมถึงห้ามใช้เพื่อการค้า หากไม่ได้รับหนังสือยินยอมจากเรา

เล่นอย่างรับผิดชอบและช่องทางติดต่อ

m98vip สนับสนุนการเล่นอย่างรับผิดชอบ และมีระบบให้ผู้เล่นขอพักการเล่นเอง (Self-exclusion) ซึ่งต้องอาศัยความร่วมมือจากคุณด้วย ระหว่างพักการเล่น อย่าเปิดบัญชีใหม่ หากคุณเลี่ยงไปใช้บัญชีใหม่ ชื่อหรือที่อยู่อื่น หรือเปลี่ยนไปเล่นทางโทรศัพท์จนเราตรวจไม่พบ เราจะไม่รับผิดชอบผลที่ตามมา

ทีมบริการลูกค้าพร้อมช่วยทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ทางแชทสด อีเมล และโทรศัพท์ รายละเอียดอยู่ในหน้าติดต่อเรา ทุกสายโทรศัพท์ถูกบันทึกเพื่อการฝึกอบรมและความปลอดภัย

คำนิยามที่ใช้ในหน้านี้

คำเฉพาะในข้อกำหนดชุดนี้ให้อ่านตามความหมายในตารางด้านล่าง

คำ ความหมาย
เรา บริษัท m98vip
บัญชี บัญชีที่คุณเปิดเพื่อฝาก ถอน และรับเงินจากการใช้เว็บไซต์และบริการ
เดิมพัน การวางเงินผ่านเว็บไซต์กับผลของเกม การแข่งขัน หรือรูปแบบเดิมพันที่แสดงบนเว็บไซต์
บริการ บริการซึ่ง m98vip เปิดให้ใช้ผ่านเว็บไซต์ในแต่ละช่วงเวลา
เว็บไซต์ ทุกหน้าและทุกโปรแกรมภายใต้โดเมนของ m98vip รวมถึงข้อความ ภาพ วิดีโอ และเสียงบนโดเมนนั้น
เนื้อหา ข้อความ ข้อมูล ซอฟต์แวร์ โค้ด ภาพ เสียง และวิดีโอที่เรานำเสนอบนเว็บไซต์
ซอฟต์แวร์ โปรแกรมที่คุณดาวน์โหลดหรือใช้งานได้จากเว็บไซต์
ข้อกำหนดโบนัส เงื่อนไขของโปรโมชั่น โบนัส และข้อเสนอพิเศษในแต่ละช่วง
ข้อตกลง ข้อกำหนดและเงื่อนไขหน้านี้ นโยบายความเป็นส่วนตัว กฎกติกา และข้อกำหนดโบนัส
ข้อตกลงของบุคคลที่สาม เงื่อนไขเพิ่มเติมที่ต้องยอมรับเมื่อใช้ซอฟต์แวร์ของผู้ให้บริการภายนอก

บริการนี้สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น การพนันออนไลน์ไม่ได้รับอนุญาตตามกฎหมายไทย โปรดเล่นอย่างมีสติ หากรู้สึกว่าควบคุมการเล่นไม่ได้ โทรปรึกษาสายด่วน 1323 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง