ข้อกำหนดและเงื่อนไข m98vip อ่านให้ครบก่อนเปิดบัญชีและวางเดิมพัน
หน้านี้รวบรวมกติกาที่ m98vip ใช้กับทุกบัญชี ตั้งแต่วันที่คุณกดสมัคร การฝากถอน การวางเดิมพัน ไปจนถึงวันที่ปิดบัญชี เมื่อคุณลงทะเบียน เข้าใช้เว็บไซต์ หรือวางเดิมพันกับเรา เท่ากับคุณยอมรับข้อกำหนดชุดนี้ทั้งหมด จึงควรอ่านให้จบก่อนฝากเงินครั้งแรก
สรุป 10 ข้อที่ผู้เล่นควรรู้ก่อนสมัคร
ถ้ามีเวลาไม่มาก ตารางนี้คือกติกาที่กระทบเงินและบัญชีของคุณโดยตรง รายละเอียดของแต่ละข้ออยู่ในหัวข้อถัดไป
| หัวข้อ | สิ่งที่ต้องรู้ |
|---|---|
| อายุผู้เล่น | 18 ปีขึ้นไป และต้องไม่ต่ำกว่าเกณฑ์ตามกฎหมายของประเทศที่อยู่ ผู้เล่นในไทยใช้เกณฑ์บรรลุนิติภาวะ 20 ปี |
| จำนวนบัญชี | 1 คนเปิดได้ 1 บัญชี หากพบหลายบัญชี เราปิดหรือรวมบัญชีได้ |
| ข้อมูลสมัคร | ต้องตรงกับความจริง ข้อมูลเท็จทำให้บัญชีถูกปิดและยอดเงินถูกริบ |
| บัญชีฝากเงิน | ใช้บัญชีชื่อตัวเอง เงินฝากจากบัญชีคนอื่นอาจนำไปเดิมพันไม่ได้ |
| ยอดเงินผิดปกติ | แจ้งฝ่ายบริการลูกค้าภายใน 30 วัน พร้อมประวัติธุรกรรม |
| บัญชีไม่เคลื่อนไหว | ไม่ล็อกอินเกิน 12 เดือน บัญชีอาจถูกปิดและยอดคงเหลือถูกริบ |
| แก้ไขเดิมพัน | เมื่อระบบรับและบันทึกเดิมพันแล้ว ขอเปลี่ยนหรือยกเลิกไม่ได้ |
| โปรโมชั่น | 1 สิทธิ์ต่อคน ครอบครัว ที่อยู่ อีเมล เบอร์โทร บัญชีการเงิน IP และอุปกรณ์ |
| ผลเกม | หากผลบนหน้าจอกับเซิร์ฟเวอร์ไม่ตรงกัน ยึดผลบนเซิร์ฟเวอร์ |
| ร้องเรียน | ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าก่อน หากไม่เห็นด้วยส่งเรื่องต่อ คำตัดสินของหัวหน้าฝ่ายเป็นที่สุด |
ขอบเขตของข้อกำหนดและการแก้ไข
ข้อกำหนดชุดนี้ใช้กับผลิตภัณฑ์ บริการ เว็บไซต์ และทุกธุรกรรมที่คุณทำกับ m98vip โดยอ่านควบคู่กับกฎกติกาของเกม ข้อกำหนดโบนัส และนโยบายความเป็นส่วนตัว
- หากเอกสารอื่นขัดกับหน้านี้ ให้ยึดข้อกำหนดและเงื่อนไขหน้านี้เป็นหลัก
- ต้นฉบับร่างเป็นภาษาอังกฤษ ฉบับภาษาไทยจัดทำเพื่อความสะดวกในการอ่าน หากเนื้อหาสองภาษาไม่ตรงกัน ให้ยึดฉบับภาษาอังกฤษ
- ข้อกำหนดเริ่มมีผลตั้งแต่วันที่ 20 กันยายน 2017 และอาจปรับปรุงตามเหตุผลทางธุรกิจ ข้อกฎหมาย คำแนะนำจากหน่วยงานกำกับดูแล หรือการบริการลูกค้า
- ฉบับล่างสุดเปิดดูได้จากลิงก์ด้านล่างของเว็บไซต์
เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงผ่านช่องทางไหน
เราเลือกช่องทางแจ้งได้เองตามความเหมาะสม เช่น อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ ข้อความในบัญชี หรือประกาศบนเว็บไซต์ บางครั้งอาจขอให้คุณกด "ตกลง" หรือ "ข้าพเจ้ายินยอม" เพื่อยืนยัน การแก้ไขเล็กน้อยอาจไม่มีการแจ้ง หากคุณยังใช้บริการต่อหลังข้อกำหนดใหม่มีผล เราจะนับว่าคุณยอมรับฉบับใหม่แล้ว
สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวกับเงินในบัญชี เราจะแจ้งล่วงหน้าทุกครั้งและขอให้คุณกดยืนยันรับทราบก่อน หากไม่ยอมรับข้อกำหนดใหม่ คุณหยุดใช้บริการหรือปิดบัญชีได้
ใครเปิดบัญชีกับ m98vip ได้
การเปิดให้บริการของ m98vip ไม่นับเป็นการเสนอหรือชักชวนให้เล่นในพื้นที่ที่การพนันออนไลน์ผิดกฎหมาย ก่อนสมัคร คุณต้องรับรองว่าตัวเองผ่านเงื่อนไขทุกข้อด้านล่าง
- อายุ 18 ปีขึ้นไป และไม่ต่ำกว่าเกณฑ์ที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด
- ทำสัญญาและผูกพันตามข้อกำหนดนี้ได้ตามกฎหมาย
- ไม่เคยถูกสั่งห้ามเล่นการพนัน และไม่เคยถูก m98vip ปิดบัญชีมาก่อน
- รู้กฎหมายของประเทศ ที่พัก หรือสถานที่ที่คุณวางเดิมพัน และรับผิดชอบเองหากพื้นที่นั้นห้ามการพนันออนไลน์
- เข้าใจว่าการเดิมพันทำให้เสียเงินได้ และคุณรับผิดชอบยอดที่เสียทั้งหมดเพียงผู้เดียว
ประเทศและเขตที่เราไม่รับสมัคร
ผู้ที่พำนักในพื้นที่ต่อไปนี้เปิดบัญชีกับ m98vip ไม่ได้ ฮ่องกง มาเก๊า สหรัฐอเมริกาและดินแดนในปกครอง อิสราเอล สหราชอาณาจักร ฝรั่งเศส เบลเยียม สเปน โปรตุเกส สวิตเซอร์แลนด์ ไอร์แลนด์ ไซปรัส ตุรกี ออสเตรเลีย ไต้หวัน สิงคโปร์ และฟิลิปปินส์ รวมถึงพื้นที่อื่นที่ห้ามประชาชนเล่นการพนัน
ผู้เล่นในไทยควรรู้ว่ากฎหมายไทยไม่อนุญาตการพนันออนไลน์ ความเสี่ยงทางกฎหมายในส่วนนี้เป็นของผู้เล่นเอง
ข้อมูลสมัครและการยืนยันตัวตน
เราตรวจสอบตัวตนเพื่อปกป้องเงินในบัญชีและป้องกันการฟอกเงิน คุณจึงต้องให้ข้อมูลจริงตั้งแต่วันสมัครและอัปเดตทุกครั้งที่เปลี่ยน โดยเฉพาะที่อยู่ เบอร์โทร และบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากถอน
- ชื่อและที่อยู่ในบัญชีต้องถูกต้อง เงินที่ฝากต้องเป็นเงินของคุณเอง
- หากพบข้อมูลเท็จ บัญชีจะถูกปิดและยอดเงินทั้งหมดถูกริบ
- เราขอสงวนสิทธิ์รับหรือปฏิเสธการสมัครได้โดยไม่ต้องแจ้งเหตุผล
- เราอาจสุ่มตรวจความปลอดภัยและขอเอกสารเพิ่มได้ทุกเมื่อ ทั้งโดยทีมงานเองหรือผ่านบุคคลที่สาม
เอกสารที่เราอาจขอ
| ประเภท | ตัวอย่าง |
|---|---|
| ยืนยันตัวตน | บัตรประจำตัวประชาชน หรือบัตรที่ทางราชการออกให้ในระดับเดียวกัน |
| ยืนยันที่อยู่ | ใบแจ้งค่าน้ำ ค่าไฟ หรือเอกสารแสดงที่อยู่ |
| ยืนยันการเงิน | รายละเอียดบัญชีธนาคาร รายการเดินบัญชี หนังสืออ้างอิงจากธนาคาร |
ระหว่างตรวจสอบ เราอาจระงับการถอนเงินและจำกัดการเข้าใช้บางส่วนหรือทั้งหมดจนกว่าจะได้ข้อมูลครบ หากการจำกัดนี้สร้างปัญหาให้คุณ ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
ผู้เยาว์ที่ใช้บริการนับเป็นความผิดทางอาญา หากเรายืนยันอายุของคุณไม่ได้ บัญชีจะถูกระงับจนกว่าจะพิสูจน์ได้ และหากพบว่าอายุไม่ถึงเกณฑ์ บัญชีจะถูกยกเลิก
ความปลอดภัยของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน
ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านคือกุญแจของบัญชี ใช้ได้เฉพาะตัวคุณ และคุณต้องรับผิดชอบหากข้อมูลนี้หลุดไปถึงคนอื่น
- เดิมพันและคำขอทุกรายการซึ่งเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลถูกต้อง เรานับเป็นของเจ้าของบัญชี
- หากสงสัยว่ามีคนใช้บัญชีของคุณ แจ้งเราทันทีเพื่อขอข้อมูลเข้าสู่ระบบชุดใหม่ เราจะระงับบัญชีชั่วคราวหลังได้รับแจ้ง
- เราอาจขอให้เปลี่ยนรหัสผ่านเป็นระยะ หรือระงับบัญชีเมื่อพบสัญญาณการเจาะระบบ และอาจเปลี่ยนข้อมูลเข้าสู่ระบบให้หลังแจ้งคุณแล้ว
ฝาก ถอน และยอดเงินในบัญชี
ทุกการฝากถอนต้องผ่านช่องทางที่ m98vip กำหนดบนเว็บไซต์ ตัวแทนรับฝากถอนทุกรายได้รับมอบอำนาจเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดแสดงไว้ในหน้าฝากถอน
| เรื่อง | กติกา |
|---|---|
| ฝากจากบัญชีคนอื่น | เงินฝากนั้นอาจนำไปเดิมพันไม่ได้ และกำไรจากเงินก้อนนั้นเป็นโมฆะระหว่างตรวจสอบ |
| เครดิต | เราไม่ปล่อยเครดิต เดิมพันที่ยอดเงินไม่พออาจถูกยกเลิก |
| ใช้บัญชีแทนธนาคาร | ไม่อนุญาต เราติดตามการฝากถอนที่ไม่มียอดเดิมพันใกล้เคียงกับยอดฝาก และอาจเก็บค่าบริหารบัญชี |
| ดอกเบี้ย | เงินในบัญชีไม่มีดอกเบี้ย |
| ค่าธรรมเนียม | หากช่องทางโอนของบุคคลที่สามมีค่าใช้จ่าย เราอาจเรียกเก็บและจะแจ้งก่อน |
| Chargeback | เราเรียกเงินคืนตามยอดที่เกิดขึ้นได้ |
| ภาษี | ผู้เล่นรับผิดชอบรายงานกำไรขาดทุนตามกฎหมายภาษีในพื้นที่ของตัวเอง |
| เงินเข้าบัญชีผิด | แจ้งเราทันที ห้ามถอนหรือนำไปเดิมพัน เราดึงยอดคืนได้ทุกเมื่อ |
| ถอนเงิน | ต้องมียอดคงเหลือพอและผ่านการยืนยันจากเราตามขั้นตอนบนเว็บไซต์ |
ตรวจยอดเงินทุกครั้งที่ล็อกอิน
เมื่อพบยอดคงเหลือผิดปกติ ให้แจ้งเราโดยเร็ว พร้อมประวัติธุรกรรมนับจากวันที่คุณเช็กยอดครั้งล่าสุด หากไม่แจ้งภายใน 30 วัน เราจะนับว่าคุณยอมรับยอดเงินในบัญชีตามที่เป็นอยู่
บัญชีที่ไม่ได้ใช้งาน
คุณต้องล็อกอินอย่างน้อย 1 ครั้งทุก 12 เดือนเพื่อให้บัญชียังใช้งานได้ บัญชีที่เงียบเกิน 12 เดือนอาจถูกปิดและยอดคงเหลือรวมถึงรางวัลถูกริบ ในการตรวจฐานข้อมูลประจำปี เราจะพยายามติดต่อเจ้าของบัญชีที่ยังมียอดเงินค้างทางโทรศัพท์ อีเมล หรือจดหมาย หากติดต่อไม่ได้หรือไม่มีการตอบกลับภายใน 12 เดือนหลังแจ้ง เราจะปิดบัญชีและนำยอดคงเหลือไปบริจาคให้องค์กรการกุศล
กติกาการรับเดิมพัน
m98vip รับเดิมพันผ่านเว็บไซต์และบริการออนไลน์ของเราเท่านั้น ก่อนกดยืนยัน คุณต้องเช็กรายละเอียดเดิมพันให้ถูกต้องเอง เพราะเดิมพันจะนับว่าสำเร็จเมื่อเซิร์ฟเวอร์รับและบันทึกแล้ว พร้อมส่งการยืนยันทางอิเล็กทรอนิกส์ถึงคุณ ระบบจะบันทึก IP Address ทุกครั้งที่คุณวางเดิมพัน
กรณีที่เดิมพันเป็นโมฆะหรือถูกปรับ
| สถานการณ์ | ผลต่อเดิมพัน |
|---|---|
| ข้อมูลส่งไม่ถึงเซิร์ฟเวอร์ครบ เช่น เน็ตหลุดกลางทาง | เป็นโมฆะ |
| ระบบรับเดิมพันหลังหมดเวลาปิดรับ | เป็นโมฆะ และเรายกเลิกได้ |
| เดิมพันด้วยบัตรก่อนเงินเข้าครบจำนวน | เป็นโมฆะ |
| ยอดเงินในบัญชีไม่พอ | ระบบไม่รับเดิมพัน |
| ราคาหรือค่าน้ำผิดพลาดชัดเจน | ปรับเป็นราคาที่ถูกต้อง หากปรับไม่ได้จะยกเลิกและคืนเงินเดิมพัน |
| ผลบนหน้าจอไม่ตรงกับเซิร์ฟเวอร์ | ยึดผลและประวัติเกมบนเซิร์ฟเวอร์ |
ข้อที่ผู้เล่นมักถามบ่อย
- ค่าน้ำเปลี่ยนได้ตลอด แต่จะล็อกตามราคา ณ วินาทีที่ระบบรับเดิมพันของคุณ
- ยอดเดิมพันสูงสุดต่างกันไปตามตลาดและรายการแข่ง เราปรับได้โดยไม่แจ้งล่วงหน้า
- เราปิดตลาด ปฏิเสธเดิมพันทั้งหมดหรือบางส่วนได้โดยไม่ต้องอธิบาย
- หากมีข้อโต้แย้ง ต้องแจ้งก่อนยืนยันเดิมพันขั้นสุดท้ายหรือก่อนเกมเริ่ม
- เราไม่รับผิดชอบหากอุปกรณ์หรือเครือข่ายของคุณขัดข้องจนวางเดิมพันไม่สำเร็จ
- พนักงาน คนใกล้ชิดของพนักงาน และผู้เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการ วางเดิมพันในตลาดที่ผู้ให้บริการรายนั้นจัดหาให้เราไม่ได้
- ผลเดิมพันกีฬาจะปรับเข้าบัญชีหลังได้ผลยืนยันจากแหล่งทางการ
เมื่อระบบขัดข้องหรือเกิดความผิดพลาด
ความผิดพลาดเกิดได้ทั้งจากราคาที่แสดงผิด การรับเดิมพันในตลาดที่ควรปิดไปแล้ว การจ่ายเงินหรือปรับโบนัสเกินจริง ไม่ว่าจะมาจากพนักงานหรือคอมพิวเตอร์ เรามีแนวทางแก้ตามลำดับนี้
- แก้ราคาหรือเงื่อนไขให้ตรงกับที่ควรแสดง ณ เวลาวางเดิมพัน แล้วคิดผลตามนั้น
- หากแก้ไม่ได้ ประกาศเดิมพันเป็นโมฆะและคืนเงินเดิมพันเข้าบัญชี
- หากความผิดพลาดเกิดจากการทุจริต ใช้มาตรการในหัวข้อการทุจริตด้านล่าง
เงินที่เข้าบัญชีจากความผิดพลาดต้องคืนให้เรา หากคุณนำไปเดิมพันแล้วชนะ เราจะยกเลิกเดิมพันและระงับกำไรก้อนนั้น และดึงยอดคืนเมื่อบัญชีมีเงินพอ หากเกมสะดุดกลางคันจนเล่นต่อจากจุดเดิมไม่ได้ เราจะคืนยอดเงินเป็นค่าก่อนเดิมพันล่าสุด หรือตามข้อมูลที่เซิร์ฟเวอร์บันทึกไว้
การทุจริตและการใช้โปรโมชั่นผิดเงื่อนไข
m98vip ใช้ระบบตรวจจับร่วมกับพาร์ทเนอร์และซัพพลายเออร์เพื่อหาผู้เล่นที่เอาเปรียบระบบ พฤติกรรมเหล่านี้คือการละเมิดข้อกำหนดขั้นร้ายแรง
- ใช้โบนัสหรือโปรโมชั่นผิดวัตถุประสงค์
- สมรู้ร่วมคิดกับผู้เล่นอื่นเพื่อหาประโยชน์ รวมถึงจากแผนโบนัสของเรา
- เปิดบัญชีปลอมหรือสมัครด้วยข้อมูลปลอม
- เรียกเงินคืนจากธนาคารโดยมิชอบ หรือใช้บัตรเครดิตและเดบิตที่ขโมยหรือไม่ได้รับอนุญาต
- หาประโยชน์จากบั๊ก ช่องโหว่ หรือข้อผิดพลาดของเว็บไซต์และซอฟต์แวร์
- ใช้บอทหรือโปรแกรมอัตโนมัติ ทั้งในเกมที่ต้องใช้ทักษะและเพื่อโกง
- ฟอกเงิน
ผลที่ตามมา
เมื่อมีเหตุอันควรเชื่อว่าคุณเกี่ยวข้องกับการทุจริต หรือถูกผู้ให้บริการเดิมพันรายอื่นสงสัยในเรื่องเดียวกัน เราอายัดยอดเงินในบัญชีได้ทั้งหมดหรือบางส่วน ทั้งเงินฝาก โบนัส และกำไร และอาจปิดบัญชี เรายังส่งข้อมูลระบุตัวตนให้หน่วยงานรัฐ ผู้ให้บริการเดิมพันรายอื่น ธนาคาร บริษัทบัตรเครดิต และสถาบันการเงินได้ คุณต้องให้ความร่วมมือเต็มที่ในการตรวจสอบ หากพบผู้เล่นที่มีพฤติกรรมน่าสงสัย แจ้งฝ่ายบริการลูกค้าทางอีเมลหรือโทรศัพท์ได้
สิทธิ์รับโปรโมชั่น
แต่ละโปรโมชั่นให้สิทธิ์ได้ครั้งเดียวต่อ 1 คน 1 บัญชี 1 ครอบครัว 1 ที่อยู่ 1 อีเมล 1 เบอร์โทร 1 บัญชีการเงิน 1 IP และ 1 เครื่องคอมพิวเตอร์ รวมถึงเครื่องที่ใช้ร่วมกันในโรงเรียน ห้องสมุด หรือที่ทำงาน หากตรวจพบภายหลัง m98vip มีสิทธิ์ดึงโบนัสคืนจากบุคคลหรือกลุ่มนั้น ยอดเทิร์นและเงื่อนไขอื่นของแต่ละโปรดูได้ในหน้าโปรโมชั่น
การเจาะระบบและการละเมิดอื่น
ห้ามโจมตี แฮก แก้ไขระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือส่งโค้ดอันตรายเข้าเว็บไซต์ รวมถึงพฤติกรรมด้านล่าง
- ทำวิศวกรรมย้อนกลับ (Reverse Engineer) หรือ Decompile ซอฟต์แวร์บนเว็บไซต์
- คัดลอก ดัดแปลง ทำซ้ำ หรือแจกจ่ายบริการ เนื้อหา หรือข้อมูลของเรา
- บอกข้อมูลบัญชีให้บุคคลที่สาม
- โจมตีให้เว็บไซต์ล่ม (Denial-of-service Attack)
เราจะรายงานการละเมิดตาม Computer Misuse Act ปี 1990 ต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ และเปิดเผยตัวตนของผู้ละเมิดเมื่อมีคำสั่งศาล หากสงสัยว่าคุณฝ่าฝืน เราอาจอายัดหรือระงับบัญชีเพื่อตรวจสอบ และเมื่อยืนยันแล้ว บัญชีจะถูกปิดพร้อมริบยอดคงเหลือ
การระงับและปิดบัญชี
บัญชีสิ้นสุดได้ 3 แบบ คือคุณขอปิดเอง เราปิด หรือเราระงับชั่วคราว ผลต่อยอดเงินขึ้นกับสาเหตุของการปิด
| กรณี | ผลต่อบัญชีและยอดเงิน |
|---|---|
| ปิดเพราะทุจริตหรือละเมิดข้อกำหนด | ยอดคงเหลือถูกริบ ขอคืนไม่ได้ |
| ปิดด้วยเหตุผลอื่น และคุณไม่ได้ละเมิดข้อใด | ได้รับยอดคงค้างคืนผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ |
| ระงับบัญชีชั่วคราว | ฝาก ถอน และเดิมพันไม่ได้ ไม่มีการปรับโบนัสหรือกำไรเข้าบัญชี จนกว่าเราจะเปิดให้ใช้อีกครั้ง |
ระหว่างระงับบัญชี เราจะแจ้งสาเหตุและแนวทางแก้ไขให้เร็วที่สุด เพื่อสรุปว่าจะเปิดบัญชีคืนหรือปิดถาวร หลังวันปิดบัญชี ไม่ว่าใครเป็นฝ่ายปิด จะไม่มีโบนัสหรือกำไรใดปรับเข้าบัญชีนั้นอีก ก่อนคืนเงิน เราอาจหักยอดที่ต้องชดใช้จากกรณีทุจริต การละเมิดข้อกำหนด หรือตามที่กฎหมายบังคับ
ผู้ให้บริการเกมภายนอกและซอฟต์แวร์
กีฬา โป๊กเกอร์ และเกมคาสิโนบางส่วนบน m98vip มาจากซัพพลายเออร์ภายนอก ประวัติเดิมพันบางรายการจึงอาจไม่แสดงในระบบของเรา หากต้องการข้อมูลส่วนนี้ ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
- บางบริการต้องดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สาม และคุณอาจต้องยอมรับข้อตกลงของเจ้าของซอฟต์แวร์ เช่น ข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานของ Playtech หากขัดกัน ให้ยึดข้อกำหนดของ m98vip
- ผลเกมสร้างจากตัวสุ่มตัวเลข (RNG) และประวัติเกมบนเซิร์ฟเวอร์เป็นข้อมูลชี้ขาด
- ลิงก์ไปเว็บไซต์ภายนอกมีไว้เพื่อความสะดวก เมื่อคลิกออกไป ข้อตกลงของเว็บไซต์นั้นจะมีผลแทน
ขอบเขตความรับผิดของ m98vip
เราให้บริการอย่างระมัดระวังที่สุด แต่ไม่รับรองว่าบริการจะไม่สะดุด ปลอดไวรัสหรือบั๊ก หรือตรงกับความต้องการของคุณทุกด้าน
- เราไม่รับผิดชอบความเสียหายจากเหตุนอกเหนือการควบคุม เช่น ไฟดับ ข้อพิพาทแรงงาน คำสั่งรัฐ ระบบสื่อสารล่ม หรือความล่าช้าจากบุคคลที่สาม และอาจระงับบริการในช่วงนั้น
- เราไม่รับผิดชอบความผิดพลาดจากการพิมพ์ ระบบ หรือมนุษย์ในการประกาศค่าน้ำ และมีสิทธิ์ยกเลิกหรือแก้เดิมพันที่ได้รับผลกระทบ
- เราไม่รับผิดชอบความสูญเสียทางธุรกิจ กำไร หรือข้อมูลที่เกิดจากการใช้เว็บไซต์
- เราถอนเว็บไซต์ บริการ หรือบางส่วนออกได้ทุกเวลา
- หากคุณละเมิดข้อกำหนดหรือมีคนใช้ข้อมูลบัญชีของคุณ คุณต้องชดใช้ค่าเสียหาย ค่าใช้จ่าย และค่าทนายความให้ m98vip พนักงาน ตัวแทน และซัพพลายเออร์ของเราเมื่อได้รับการร้องขอ
การร้องเรียนและข้อพิพาท
ทุกเรื่องร้องเรียนเริ่มที่ฝ่ายบริการลูกค้า เราพิจารณาจนได้ข้อยุติ หากคุณยังไม่เห็นด้วยก็ส่งเรื่องต่อได้อีก 1 ขั้น
- ส่งรายละเอียดเรื่องร้องเรียนถึงฝ่ายบริการลูกค้า
- หากไม่เห็นด้วยกับคำตอบ ส่งคำขอพิจารณาใหม่ พร้อมเหตุผลที่ปฏิเสธคำตัดสินเดิมและข้อมูลประกอบ
- หัวหน้าฝ่ายบริการลูกค้าพิจารณาอีกครั้ง คำตัดสินขั้นนี้เป็นที่สุด
เมื่อเราติดต่อกลับ อีเมลหรือการคุยทางโทรศัพท์ รวมถึงข้อความเสียงที่ฝากไว้ นับว่าคุณได้รับแจ้งทันที ส่วนจดหมายนับว่าได้รับภายใน 3 วันหลังส่ง
หากมีหลักฐานว่าเกมหรือการแข่งขันไม่โปร่งใส ราคาหรือเงินรางวัลถูกแทรกแซง หรือมีการล็อกผล เราระงับการจ่ายเงินและประกาศเดิมพันเป็นโมฆะได้ โดยพิจารณาจากขนาดและรูปแบบการเดิมพันในทุกช่องทาง คำตัดสินของอนุญาโตตุลาการกีฬาหรือหน่วยงานออกใบอนุญาตเป็นข้อสรุป หากพบว่าคุณเกี่ยวข้องกับการฉ้อฉลหรือความผิดทางอาญา เราจะระงับการจ่ายเงินและเรียกค่าเสียหายที่เกิดขึ้นทั้งหมด
ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของสหราชอาณาจักร โดยเรายังดำเนินการทางศาลในเขตอำนาจอื่นได้
ข้อมูลส่วนบุคคลและคุกกี้
เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ เช่น ชื่อ วันเกิด ช่องทางติดต่อ และข้อมูลที่ใช้ทางการตลาด ทุกอย่างเก็บเป็นความลับตามนโยบายความเป็นส่วนตัว
- เราเปิดเผยข้อมูลให้หน่วยงานที่มีอำนาจเมื่อมีคำขอตามกฎหมาย เช่น การตรวจสอบการฟอกเงินหรือการฉ้อโกง
- ระหว่างลงทะเบียน ระบบเก็บข้อมูลผ่านคุกกี้โดยอัตโนมัติ วิธีลบหรือควบคุมคุกกี้อยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัว
ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหาทั้งหมดบนเว็บไซต์ได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์ระหว่างประเทศ โดย m98vip และผู้ออกใบอนุญาตรายอื่นเป็นเจ้าของ ห้ามคัดลอก ดัดแปลง เผยแพร่ซ้ำ หรือนำข้อความ ภาพ วิดีโอ โค้ด และซอฟต์แวร์ไปใช้บนเว็บไซต์หรือระบบอื่น รวมถึงห้ามใช้เพื่อการค้า หากไม่ได้รับหนังสือยินยอมจากเรา
เล่นอย่างรับผิดชอบและช่องทางติดต่อ
m98vip สนับสนุนการเล่นอย่างรับผิดชอบ และมีระบบให้ผู้เล่นขอพักการเล่นเอง (Self-exclusion) ซึ่งต้องอาศัยความร่วมมือจากคุณด้วย ระหว่างพักการเล่น อย่าเปิดบัญชีใหม่ หากคุณเลี่ยงไปใช้บัญชีใหม่ ชื่อหรือที่อยู่อื่น หรือเปลี่ยนไปเล่นทางโทรศัพท์จนเราตรวจไม่พบ เราจะไม่รับผิดชอบผลที่ตามมา
ทีมบริการลูกค้าพร้อมช่วยทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ทางแชทสด อีเมล และโทรศัพท์ รายละเอียดอยู่ในหน้าติดต่อเรา ทุกสายโทรศัพท์ถูกบันทึกเพื่อการฝึกอบรมและความปลอดภัย
คำนิยามที่ใช้ในหน้านี้
คำเฉพาะในข้อกำหนดชุดนี้ให้อ่านตามความหมายในตารางด้านล่าง
| คำ | ความหมาย |
|---|---|
| เรา บริษัท | m98vip |
| บัญชี | บัญชีที่คุณเปิดเพื่อฝาก ถอน และรับเงินจากการใช้เว็บไซต์และบริการ |
| เดิมพัน | การวางเงินผ่านเว็บไซต์กับผลของเกม การแข่งขัน หรือรูปแบบเดิมพันที่แสดงบนเว็บไซต์ |
| บริการ | บริการซึ่ง m98vip เปิดให้ใช้ผ่านเว็บไซต์ในแต่ละช่วงเวลา |
| เว็บไซต์ | ทุกหน้าและทุกโปรแกรมภายใต้โดเมนของ m98vip รวมถึงข้อความ ภาพ วิดีโอ และเสียงบนโดเมนนั้น |
| เนื้อหา | ข้อความ ข้อมูล ซอฟต์แวร์ โค้ด ภาพ เสียง และวิดีโอที่เรานำเสนอบนเว็บไซต์ |
| ซอฟต์แวร์ | โปรแกรมที่คุณดาวน์โหลดหรือใช้งานได้จากเว็บไซต์ |
| ข้อกำหนดโบนัส | เงื่อนไขของโปรโมชั่น โบนัส และข้อเสนอพิเศษในแต่ละช่วง |
| ข้อตกลง | ข้อกำหนดและเงื่อนไขหน้านี้ นโยบายความเป็นส่วนตัว กฎกติกา และข้อกำหนดโบนัส |
| ข้อตกลงของบุคคลที่สาม | เงื่อนไขเพิ่มเติมที่ต้องยอมรับเมื่อใช้ซอฟต์แวร์ของผู้ให้บริการภายนอก |
บริการนี้สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น การพนันออนไลน์ไม่ได้รับอนุญาตตามกฎหมายไทย โปรดเล่นอย่างมีสติ หากรู้สึกว่าควบคุมการเล่นไม่ได้ โทรปรึกษาสายด่วน 1323 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง